государственное казенное учреждение социального обслуживания Ростовской области
центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей, «Новошахтинский центр помощи детям»
Абитуриенту


Обращение граждан

Нормативные правовые акты, регулирующие порядок обращений и личный прием граждан Локальные документы, регулирующие порядок обращений и личный прием граждан

 Положение о порядке рассмотрения обращений граждан
 Приказ об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан

Отправить письмо

Перед направлением электронного обращения в  ГКУСО РО Новошахтинский центр помощи детям, пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного интерактивного сервиса.

Правила рассмотрения электронных обращений граждан

1. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение. 
2. Электронные обращения, направленные через официальный Интернет-портал ГКУСО РО Новошахтинский центр помощи детям, поступают на рассмотрение директору. Учреждение обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений. 
3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"  электронные обращения регистрируются в течение трёх дней. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
4. Электронное обращение не рассматривается при: 
- отсутствии фамилии и имени заявителя; 
- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений; 
- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; 
- использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв; 
- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями. 
5. Ответ заявителю обращения направляется по электронному адресу, указанному при заполнении формы. 
6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. 
7. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы на сайте ГКУСО РО Новошахтинский центр помощи детям. Ваше обезличенное обращение может быть опубликовано на сайте.
8. Заполнив предложенную далее форму и нажав кнопку «Отправить», вы даете свое согласие ГКУСО РО Новошахтинский центр помощи детям , расположенному по адресу: 346918, Ростовская область, г. Новошахтинск, ул. Садовая, 23, на передачу, обработку и хранение ваших персональных данных, указанных вами в электронном обращении, с использованием средств автоматизации с целью подготовки ответа по интересующему вас вопросу, изложенному в обращении, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

 

Форма обращение *:
Дата обращения *:
Выберите адресата *:
Фамилия *:
Имя *:
Отчество (при наличии):
Контактный телефон *:
E-mail отправителя *:
Почтовый адрес *:
Тема письма:
Текст сообщения *:
Согласие на обработку персональных данных *   Согласен с политикой обработки персональных данных
Проверка безопасности *:

 

Статистика обращений

Тип обращения Общее кол-во принятых обращений На рассмотрении Рассмотрено
Благодарность 0 0 0
Предложение 0 0 0
Обращение 6 0 6
Жалоба 0 0 0
 
Журнал обращений 
 
№ п/п Обращение/Ответ Дата Автор Содержание
1. Обращение 9.06.2021 г Перевалов С.С. По вопросу проживания детей в семье.
 Ответ  9.06.2021 г Шатохина Е.А.
директор
Ответ направлен на адрес электронной почты, указанный в обращении.
Сообщаем Вам, что центр помощи детям не уполномочен решать такие вопросы. По вопросу детей советуем Вам обратиться в орган опеки и попечительства, находящийся по адресу г. Новошахтинск ул. Советская, 21.  
телефон  2-13-86.  Ваше обращение передано в орган опеки.
2. Обращение 27.09.2021 Чечина Ольга Информация и наличие документов одной из выпускниц Новошахтинского детского дома
 Ответ 29.09.2021 Демина Т.Р. соц.педагог В существующем архивном деле отсутствуют документы,удостоверяющие личность, либо копии личных документов.
3. Обращение 31.08.2022 Евгений М.  Поиски дома, в котором проживал до помещения в детский дом.
Ответ 31.08.2022  Демина Т.Р. соц.педагог Уточнение данных  
 Ответ 11.09.2022   Демина Т.Р. соц.педагог Ответ на запрос с приложением архивной копии справки.
4. Обращение  22.10.2023  Тарабрин Поиск информации об отце
Ответ 24.10.2023 Сидоренко Т.В.
соц. педагог  
Ответ на запрос
5 Обращение 06.12.2023 Гражданин Розыск родного брата
Ответ 11.12.2023 Директор Шатохина Е.А. Ответ на запрос
6 Обращение 12.12.2023  Ирина информация об усыновлении
Ответ 13.12.2023 Директор Шатохина Е.А. Ответ на запрос


Письменные обращения
следует направлять по адресу: 346918, Ростовская область, г. Новошахтинск, ул. Садовая, 23., указав свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес (с указанием индекса)
  Образец обращения в письменной форме

 Часто задаваемые вопросы   

 
Карта сайта  Политика конфиденциальности  Адрес: 346918, Ростовская область, г. Новошахтинск, ул. Садовая, 23. тел: 8(86369)2-13-06, 2-13-05  «ЦПД» © 2024